Alternance BTS Ndrc - Commercial - Chargé de Clientèle - Montceau-Les-Mines H/F - Inova Business School Bourgogne

Nous sommes une école de commerce à taille humaine située à Montceau-les-Mines, proposant des formations de niveau Bac à Bac +5 dans le Commerce et les Ressources Humaines.

Nos offres de formations :

• Niveau Bac : Titre certifié Employé de vente polyvalent
• Niveau Bac +2 : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ; BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et BTS SAM (Support à l'Action Managériale)
• Niveau Bac +3 : Titre certifié RDC (Responsable du Développement Commercial) et CRCRH (Chargé de Recrutement et Gestion en Ressources Humaines)
• Niveau Bac +5 : MRH (Master en Ressources Humaines) et le MBA (Manager d'Affaires) option IA, RH ou Entrepreneuriat

Comment se déroulent nos diplômes ?

100 % Présentiel
100 % Reconnu RNCP
100 % Accompagnement personnalisé

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Facebook : INOVA BUSINESS SCHOOL BOURGOGNE

Instagram : @inova_ibsb

TIKTOK :@inovabusiness.school

Site internet : https://inova-business.school/

Vous cherchez une alternance où vous apprendrez à prospecter, vendre et fidéliser au contact de vrais clients ?

Inova Business School Bourgogne vous propose un cadre d'apprentissage en BTS NDRC, à Montceau-les-Mines, dans le secteur de la formation.

Vous évoluez entre prospection, accueil client et suivi commercial. Vous travaillez avec l'équipe commerciale, les clients et les outils de suivi pour développer le portefeuille et soigner la relation.

Le poste convient à une personne à l'aise au téléphone, rigoureuse dans ses relances et attentive aux besoins de chaque client. Vous alternez entre terrain, rendez-vous, mise à jour des données et actions digitales.

Vos missions s'articulent autour du développement commercial et du suivi client :

- Prospecter de nouveaux clients par téléphone, sur le terrain et sur les réseaux sociaux
- Accueillir chaque client, identifier son besoin et apporter un conseil adapté
- Préparer les rendez-vous commerciaux et organiser vos relances
- Conduire les rendez-vous avec méthode et clarté
- Participer aux actions de communication digitale sur LinkedIn, le site et l'emailing
- Suivre vos résultats et mettre à jour le fichier clients dans le CRM
- Fidéliser les clients par un suivi régulier et une relation de qualité

Vous êtes formé(e) aux pratiques commerciales attendues en BTS NDRC et vous progressez en travaillant sur des situations réelles. L'objectif est de vous permettre de prendre confiance, d'appliquer les méthodes vues en cours et de développer vos réflexes commerciaux.

Ce poste convient à des personnes qui aiment le contact et savent créer un échange simple et efficace.

- Vous avez obtenu un Bac, quelle que soit la filière, avec l'envie de poursuivre en BTS NDRC
- Vous appréciez convaincre, écouter et argumenter sans forcer la relation
- Vous êtes à l'aise à l'oral, clair(e) dans vos échanges et rigoureux(se) dans vos suivis
- Vous gardez le sens du service, une présentation soignée et une attitude professionnelle
- Vous savez apprendre vite, tenir un cadre et vous investir dans les missions confiées
- Débutant(e) accepté(e) : votre motivation compte davantage que l'expérience
- Le permis B est apprécié pour les déplacements liés à la prospection